Политика обработки персональных данных
Редакция от 22 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Политика описывает, как индивидуальный предприниматель Дьяченко Ирина Сергеевна (ИНН 501210228046, ОГРНИП 326774600337131, применяет НПД, адрес: г. Москва), далее «Оператор», обрабатывает и защищает персональные данные. Она составлена по ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 151594/77. Ответственный за организацию обработки — сам Оператор, контакт: hello@irina-dyachenko.ru.
2. Чьи данные, зачем и какие
| Категория | Данные | Цель | Основание |
|---|---|---|---|
| Клиенты и заказчики | ФИО, дата рождения, пол, адрес регистрации и паспортные данные (для письменного согласия), телефон, e-mail, имя в мессенджере, данные об оплате | Запись, связь, оказание услуг и расчёты по оферте | Договор (оферта), согласие |
| Клиенты | Сведения о физическом и психическом здоровье; национальная принадлежность, религиозные или философские убеждения — только если клиент сам сообщает их на сессии, в анкете или тесте | Психологическое консультирование | Письменное согласие (ст. 10 152-ФЗ) |
| Клиенты | Семейное и социальное положение, образование, профессия и трудовая деятельность, жизненная ситуация | Психологическое консультирование | Договор (оферта), письменное согласие |
| Клиенты и люди, написавшие Оператору | Голос и изображение: голосовые сообщения, фото и видео, которые человек присылает сам, изображение в профиле мессенджера, видеосвязь на онлайн-сессиях и групповых встречах | Связь и консультирование | Договор (оферта), согласие |
| Несовершеннолетние клиенты и их законные представители | Те же данные ребёнка; ФИО, паспортные данные и контакты представителя | Консультирование ребёнка | Письменное согласие представителя |
| Люди, оставившие заявку на сайте или написавшие в мессенджер | Имя, телефон или e-mail, удобный канал связи, ответ на вопрос «Откуда вы узнали обо мне?» (если человек его указал) | Запись на консультацию или оформление подарочного сертификата, связь, напоминания о встрече | Согласие на обработку персональных данных для заявки с сайта; согласие, выраженное обращением |
3. Как обрабатываются данные
3.1. Данные получаются напрямую от человека в переписке, по телефону, на сессии, а также в анкетах и психологических тестах, которые клиент заполняет по желанию. Оператор собирает только то, что нужно для цели.
3.2. Действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, обезличивание, удаление и уничтожение. Данные не распространяются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
3.3. Записи о клиентах и заявки хранятся на территории России: в почтовом сервисе Mail.ru (ООО «ВК») и на устройствах Оператора, защищённых паролем и двухфакторной аутентификацией; доступ имеет только Оператор. Бумажные согласия хранятся в месте, недоступном для посторонних. Сайт и форма записи размещены на сервере хостинг-провайдера АО «ТаймВэб» (ИНН 7810353960) на территории России; заявка на сервере не сохраняется, а сразу пересылается письмом на почту Оператора.
3.4. Срок хранения — время оказания услуг и 3 года после последней сессии; данные заявок и обращений, по которым запись не состоялась, — не более 30 дней. Сведения об оплатах хранятся в сроки, установленные налоговым законодательством. По истечении срока данные уничтожаются.
3.5. Для связи Оператор предлагает телефон, электронную почту и мессенджер MAX. Если человек сам выбирает Telegram или WhatsApp, переписка ведётся в этом мессенджере только для организации встреч: запись, перенос, напоминания, оплата. Консультации в Telegram и WhatsApp не проводятся, сведения о здоровье там не запрашиваются и не обсуждаются. Консультирование по переписке ведётся только по электронной почте или в мессенджере MAX. Первичная запись и хранение данных клиентов ведутся в базах данных на территории России (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ). Человек может в любой момент перейти на другой канал связи.
3.6. Голос и изображение человека не используются для установления его личности и не являются биометрическими персональными данными. Аудио- и видеозапись сессий ведётся только с согласия обеих сторон (п. 4.7 оферты).
3.7. Онлайн-сессии и групповые встречи проводятся через сервисы видеосвязи российских компаний. На групповых встречах участники видят и слышат друг друга, и каждый сам решает, чем делиться. Оператор не сообщает участникам контакты и другие данные друг друга.
3.8. При оплате банковской картой через платёжный сервис данные карты человек вводит на стороне сервиса; Оператору они не передаются.
4. Сайт
4.1. На сайте есть форма записи. В ней человек указывает имя, телефон или e-mail, удобный канал связи (Telegram, MAX, WhatsApp, e-mail или звонок) и, по желанию, ник в Telegram и то, откуда узнал(а) о специалисте. Заявку можно отправить только после того, как человек отметит согласие на обработку персональных данных.
4.2. Заявка приходит Оператору на электронную почту. Оператор использует её только для записи на консультацию или оформления подарочного сертификата, связи с человеком и напоминаний о встрече. Данные заявки хранятся до записи на консультацию или оформления сертификата, но не более 30 дней с даты заявки; если запись не состоялась, они удаляются.
4.3. Сайт не использует cookie и системы веб-аналитики. В браузере посетителя сохраняется только техническая отметка о том, что окно с подарком уже было показано; персональных данных она не содержит. Шрифты и другие ресурсы загружаются с того же сервера, без обращения к сторонним сервисам. Если cookie или аналитика появятся, Политика будет обновлена до их подключения.
5. Права человека, чьи данные обрабатываются
Каждый вправе узнать, какие его данные есть у Оператора, потребовать их уточнить или уничтожить, отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, написав на hello@irina-dyachenko.ru, и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запрос направляется на hello@irina-dyachenko.ru (обращения на прежний адрес lotra@bk.ru также принимаются); Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.
6. Заключительные положения
Политика опубликована на сайте Оператора https://irina-dyachenko.ru в свободном доступе. Новая редакция действует с момента публикации.